说到家庭服务，网上有无数的视频，教你如何在家里建造或修理东西，而不需要专业人士。这些自己动手的视频让很多人有信心自己处理家庭护理，这引起了家庭服务专业人士的关注。如果潜在客户自己动手，为什么还要雇佣外部承包商呢?
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家居服务行业趋势
不管DIY视频的兴起，家庭服务行业正在蓬勃发展。根据2019年4月发布的关于家庭服务市场规模和预测的验证市场研究报告，预计2019年至2026年，全球家庭服务市场将增长近19%，到2026年达到11334亿美元。
根据这些统计数据，可以肯定地说，无论是有人需要修理破裂的管道，还是需要帮助解决啮齿动物的侵扰，合格的专业人士仍然经常被要求完成工作。问题是，市场上充斥着争夺客户的小企业，而赢得他们的唯一方法就是拥有竞争优势。
为了获得相对于竞争对手的优势，各行各业的公司都在将相当大一部分预算投入到技术领域，希望通过涉及人工智能(AI)和机器学习(ML)的创新解决方案在竞争中占据优势。就客户满意度和整体效率而言，这是未来的发展方向，大企业知道这一点。
您的家庭服务业务
如果你像许多家庭服务公司一样(无论是一个人的公司还是由专业人员组成的小团队)，你根本没有资金支持在AI或ML上投入数十万美元。作为替代方案，你需要寻找最具成本效益的技术解决方案，以简化你的工作流程，为客户创造友好的体验，并提高生产力和效率。
此外，选择错误的软件来帮助你经营业务可能会让你在财务上陷入困境。实施新技术是一项昂贵的间接成本，如果做出错误的选择，不仅会让你立刻失去金钱，还会让你遭受其他挫折，比如时间损失和延误，这可能会导致客户的愤怒或完全失去业务。
在一个行业中，作为老板，你身兼数职(即，负责招聘、采购、业务发展、营销、行政职责等)，你需要找到一种方法来简化所有耗时的任务。这就是正确的软件发挥作用的地方HousecallPro可能是你的解决方案。
是什么Housecall职业吗?
我们对这个软件进行了全面试用。下面是我们的发现和一系列屏幕截图，让您了解软件的操作和外观。
Housecall箴是一个完美的例子，一个一体化的业务软件，以帮助您运行您的家庭服务业务。这是一个基于云的应用程序，包括一个web门户和移动应用程序，为服务专业人员提供最大的便利。有了这个解决方案，您将不需要像过去那样浪费时间填写数小时的文件。由于许多公司正在走向无纸化，这款软件将允许轻松过渡到这种类型的管理系统。
这款全面的软件吹嘘说，它可以帮助您在短短一年的实施时间内将业务收入增长30%。该公司还表示，该软件每年可以为你节省多达500小时的不必要工作。虽然这些声明需要一些时间来测试，但它肯定是一个允许您在一个地方管理业务的许多方面的程序。
HousecallPro也有一个相关的移动应用程序。你可以在世界任何地方随时了解你的业务，这意味着你不会在旅行或个人情况让你不能去办公室上浪费时间。它为所有用户创造了灵活性和便利性，这也降低了专业人员的整体压力水平。
Housecall专业行业
HousecallPro面向家庭服务市场的小型企业。这个市场中的行业包括
- 暖通空调
- 车库门
- 地毯清洗
- 家里清洁
- 管道
- 电
- 虫害控制
- 清洗窗户
当然，在每个行业中都有专门从事各种利基市场的企业。例如，家庭清洁是一个非常广泛的行业，可以包括服务，如家政、清除垃圾、电动清洗、家电深度清洁等等。虫害防治也涉及到许多不同的服务行业，包括防虫、蜜蜂提取、灭鼠和白蚁熏蒸(或白蚁帐篷)。
由于所有这些服务都涉及到派遣技术人员和安排在客户家中进行的预约，Housecall专业软件将有利于您的业务。它跟踪所有与设置工作时间框架和在特定区域或位置分配技术人员相关的管理细节。
客户痛点
在家政服务行业，时间是需要预订家政服务工作的客户的主要痛点。客户经常抱怨技术人员不尊重他们的时间。公司要么提供了太长的时间窗口，要么比特定的约会晚到，或者两者兼而有之。在某些情况下，客户会腾出一整天的时间，不带薪休假，结果技术人员没有出现或在最后一刻取消了工作。
当这样的事情发生时，潜在的影响可能会导致你的生意的结束。口碑仍然是最强大的营销形式，差评可能会对你的业务未来造成不利影响。这就是一个敏锐的软件系统将使一切不同的地方。在门户网站上有一个清晰的预订视图，Housecall亲将能够确保为您的客户提供及时的服务。
设置Housecall箴
一旦你决定HousecallPro作为您小型企业的软件系统，下一步就是建立它。如果你已经经营了一段时间，这可能需要更长的时间，因为你有许多联系人、技术人员、定价、销售和更多的信息要输入。如果你刚刚起步，在你开始接触潜在客户并将他们转变为付费客户之前，系统中没有太多可以添加的内容。
不管你在选择的时候有多深入市场Housecall亲，设置过程本身是一件轻而易举的事。注册完全在线。你所要做的就是输入你的联系方式和业务信息。该界面非常友好，只需不到五分钟就可以开始使用。
当您登录并面对您的仪表盘时，您可以选择自己对软件进行参观，或者您可以联系到其中一个HousecallPro的客户服务专家进行演示。客户支持团队甚至会在你开始演示之前，通过短信、电子邮件或弹出式聊天窗口主动联系你。
你可以在多个设备上访问你的账户，这取决于你在哪里工作。如果您主要使用台式电脑或笔记本电脑，则可以使用默认浏览器登录。如果你总是忙个不停，可以考虑下载HousecallPro应用程序到您的智能手机或平板电脑，以便检查您的仪表盘。该应用程序可在iOS以及Android设备。
Housecall专业功能
HousecallPro具有一套全面的功能，使您能够在工作周期的所有阶段为客户提供最佳服务。它让你能够在工作前、工作中以及工作完成后优先考虑客户。从调度到派遣技术人员，从发送发票到接收付款，该软件可以定制，以满足您的特定需求。它涵盖了经营小企业的所有方面，甚至为每年赚取数百万美元的大公司提供解决方案。
的主要特征是Housecall正方观点:
指示板
拥有一个门户，将所有这些信息整齐地组织起来，并且在任何时候都可以访问，这对于在这些行业中尽可能顺利地运行至关重要。
调度
您可以轻松地从计算机、智能手机或平板电脑安排工作和派遣技术人员。你还可以随时编辑时间表，让你的员工随时更新通知，可以直接发送到他们的手机。与某些Housecall专业计划，业主和技术人员都可以密切关注这些时间表，以避免重复预订或任何其他潜在的错误。
估计/发票
HousecallPro自动化你所有的文件，所以没有必要成堆的文书工作。通过将估算和发票数字化，通常花在文件归档上的时间可以分配给业务发展或其他类似的优先事项。您还可以发送报价和发票给客户，只需点击一个按钮。
在线预订
在线预订功能可以让你比竞争对手更有优势。顾客喜欢在网上预约，因为这通常比打电话更快、更容易，而且他们可以在自己的时间(24/7)预约，而不仅仅是在服务店开门的时候。
调度
调度特性让用户能够设置重复作业、分配团队和安排到达窗口。这个功能的优点是对作业的任何更改都将在所有设备上实时更新。
短信
企业可以使用短信功能让客户知道技术人员什么时候在上班的路上。对于那些时间很重要的人来说，这种个人接触真的很受欢迎。如果他们在工作开始前需要保护宠物，或者他们外出办事需要回家，给他们提个醒尤其有用。
实时地图GPS
实时地图GPS功能可以让业主看到员工当前所在的位置，使他们能够根据离客户家最近的技术人员来安排工作。
电子邮件
除了使用短信与客户沟通外，您还可以使用电子邮件功能。许多人更喜欢通过电子邮件来接收通信，所以这将是一个让客户在家庭服务工作的每个阶段都保持更新的好方法。
后续的营销
您可以利用营销自动化功能在工作完成后发送发票和感谢消息。这是顾客喜欢的好方法。这将给他们一个良好的感觉，让他们知道你的公司足够关心跟进，并让他们知道你对他们的惠顾表示感谢。
工作的标签
在作业选项卡中，您可以向作业或客户添加“标签”，以便对某些术语进行分类，以标记投资回报率(ROI)跟踪目的。当人士透露你未来的营销计划要看看过去哪些奏效了，哪些没有奏效。
员工销售跟踪
如果你确实有很多员工为你工作，那么Housecall专业仪表板为您提供了一个快速和简单的方法来跟踪您的员工的销售美元。的排行榜让你看到谁在提高他们的游戏或落后了，你可以用它来激励那些想要继续扩展他们的目标或那些正在努力实现目标的人。
营销自动化能力
除了Housecall专业协助你的小企业的整体管理，这也有利于你的企业的营销。通过它的营销自动化功能，您将能够利用该软件的电子邮件营销功能，以及它的明信片营销功能。你的客户将随时了解所有的新业务，如果你曾经提供折扣或特价服务。
通过电子邮件营销，你还可以在客户预定工作之前给他们发送提醒邮件。这将给他们一些时间来准备约会，如果他们忘记了最后一分钟，这是有时的情况。如果不再需要这份工作，或者有其他事情发生，他们也有机会取消这份工作。
电子邮件营销也可以用来向客户发送注意事项，表示感谢您选择您的企业为家庭服务工作。最好的部分是你可以设置电子邮件，所以你甚至不需要想它。它只会在任务完成后自动发送出去。
随着明信片营销自动化，实体明信片直接送到您的客户家门口。这是另一种让他们了解你的业务进展，促进折扣或特价，并表达你对他们的业务的感谢的好方法。
在这个市场上，感谢信非常重要，因为客户有一长串公司可供选择。一个小小的感谢会给客户留下良好的印象，这可能会带来重复业务和推荐。
平台集成
一些非常好的事情HousecallPro的优点是它集成了其他平台的各种功能，这使得它更加用户友好。例如，它很好地集成了谷歌日历，因此您可以打开您的个人日历，并看到直接从Housecall专业应用。
该软件还集成了QuickBooks Online来跟踪你的号码。QuickBooks是会计用途的首选软件，所以与HousecallPro，不仅增加了功能的复杂性，而且暗示了对软件的总体信心。
HousecallPro还与Stripe合作，作为其处理信用卡支付的集成处理器。您不需要使用此集成，但是，它是为您的方便而提供的一个选项。
客户支持
客户支持的质量很高。背后敬业的专业人士Housecall专业是非常敏感和积极主动的倾向于您的需求作为一个小企业。有很多方法可以获得客户服务:
- 即时聊天
- 电子邮件
- 电话
- 短信
利与弊
的优点HousecallPro作为一款针对小型企业的家庭服务软件，具有功能全面、易用、服务周到等特点。有如此多的功能可以让小企业受益，所以这表明他们真的做了研究，就家庭服务公司在软件系统中寻找的东西而言。该界面非常易于使用，这消除了学习如何使用它的任何停机时间。客户支持也很棒。HousecallPro考虑了人们喜欢的多种沟通方式，并在其系统中实现了这些联系功能。
该软件的缺点包括限制定制和功能开发。虽然软件中提供了许多重要的功能，但它们都是相当基础的。如果你能以更低的价格在软件中获得更大的定制，那就太好了。