鉴于大规模死亡和为阻止COVID-19传播而实施的封锁，无意中造成了就业机会和小企业的大量流失，现在一些大企业也在下滑，尽管它们很容易获得政府的慷慨援助。这是一个时代的终结:家居用品和家具巨头在经营58年之后，Pier 1进口公司已经停止运营．
用商业术语来说，这家公司现在几乎处于临终关怀之中。该连锁店几个月前已经宣布破产，但通常情况下，当一家公司申请第11章破产保护时，业务将照常进行，同时给他们一个重组债务的机会。起初，他们的零售店只是暂时关闭，就像现在许多其他商店一样，因为各级政府的关闭命令。1号码头原本计划永久关闭大量门店，但疫情迫使他们在7月向破产法院申请全面清算(出售所有业务资产)。把第11章看作是治疗，但像这样修改第11章就像进入临终关怀:他们知道结局即将到来，但已经做出了安排。
所以，当安全的时候再去商店，你可能可以以很低的价格买到一些Pier 1家具。在这篇文章发布的时候，他们还在履行在线订单。
我们潜入一号码头的历史以前，但现在是时候把这段历史背景化了。这个巨人是如何为人所知的，除了大萧条的第二次大流行之外，是什么导致了他们的垮台?让我们在我新的堕落泰坦系列中找到答案吧!
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批发清算史与嬉皮美学
第一家Pier 1进口店于1962年在加利福尼亚州的圣马特奥开业。对于那些不熟悉加州地理的人来说，这是旧金山湾区，位于旧金山和圣何塞之间。在旧金山湾区因少数科技亿万富翁而闻名，将旧金山变成程序员和UX设计师的高价卧室社区之前，这里充满了艺术、蓬勃发展的音乐场景和青年文化。
旧金山和附近的城市和城镇，如伯克利和蒙特雷成为这些嬉皮运动的圣地。如果你想为爱情买珠子和头饰，想为你的大众汽车或你的摇摆的单身公寓在海特-阿什伯里，你必须去实体店才能买到这些东西，没有Etsy、eBay，也没有Shopify等数百万个小域名。一号码头就是这么做的:他们出售爱珠、香、斗篷和其他嬉皮美学的标志。
但这不仅仅是开一家卖嬉皮商品的店:Pier 1 Imports最初的所有者查尔斯·坦迪(Charles Tandy)和卢瑟·亨德森(Luther Henderson)将其命名为Cost Plus。如果这些名字听起来不熟悉，你喜欢电脑和收音机吗?他们是坦迪公司(Tandy Corporation)的前身，该公司后来成为Radio Shack，另一个衰落的美国零售业巨头。因此，Pier 1 Imports与旧金山湾区的科技立足点并没有太大差距。
标题:Radio Shack在80年代是一个巨头时出售的TRS80家用电脑。
所以这些原始技术兄弟拥有Cost Plus这个名字的权利，一个藤条家具商店的批发清算商。店主遇到了信用问题，专门开了一家特卖店，以低价甩卖家具，以摆脱高利贷。他的成功和独创性给坦迪留下了深刻的印象，并向Cost Plus提供了一笔贷款，让他再开一家分店，并获得了以同样名字开设新店的权利。
坦迪利用强势美元和从墨西哥、印度和泰国进口的优势，建立了一条供应链，并很快扩展到其他60个国家。这些纺织品、家庭用品和藤制家具的加价很高，但即使在直销店以清仓价出售，仍能盈利。随着婴儿潮时期出生的人在很小的时候就搬出父母的家，他们在布置自己的第一套或第二套房子，有足够的钱花。
1号码头通过携带各种各样的商品而不是坚持某一种特定的产品，如家具、餐具或特定类型的家庭装饰品，来区分自己。而Crate & Barrel基于从欧洲直接进口的优质产品并模仿法国商店的主题性而非实用性，1号码头专注于那些嬉皮士的主要产品，找到了迷你盔甲、声称含有猫王头发的玻璃镇纸，以及大量的蓝色、橄榄色和棕色吹制玻璃，使熔岩灯之旅更加funkadelic，这让人们不断回来。
从熏香和薄荷到ipo
到1966年，一号码头增加到16家门店，因为他们的新奇商品很快就卖光了。就在“爱之夏”和标志性的十年即将结束的三年前，该公司在德克萨斯州的沃斯堡建立了公司总部。即使在那个时候，在德克萨斯州建一个巨大的公司办公室也比在加州要便宜，而且硅谷当时还生产硅!
Tandy的发展非常迅速，但很快就被Radio Shack的增长占据了，所以亨德森站出来，吸引了30名新的投资者，他们从Cost Plus收购了Tandy，这样他就可以专注于Radio Shack。后来更名为Pier 1 Imports，可能是为了向旧金山码头致敬，但也恰当地反映了大多数商店的商品都是进口的。Cost Plus完全脱离了1号码头，实际上成为了它的竞争对手之一，这一举动似乎是自取其害。
到1969年，Pier 1 Imports已经拥有42家门店，随着泰特-拉比安卡谋杀案的突然结束，对他们古怪进口产品的需求激增。(对不起，我在看《好莱坞往事一次。)1970年，公司上市，1972年在纽约证券交易所上市，销售额一路飙升，迅速增长。到Pier 1 Imports在纽交所上市时，它已经发展到123家门店，包括在澳大利亚和英国的门店，随后还将在西欧开店。婴儿潮一代人数众多，在这个坚忍不拔的新十年里，他们仍然喜欢花童美学，1973年，该公司的总销售额为6800万美元。到2020年，这几乎是4.97亿美元;该死的儿子，那是一大堆纱布和爱珠!
毕竟，这个客户群庞大，他们都在以低廉的价格寻找“异域”商品。那时候，搬出去并兴奋地布置自己的房子很容易，我父母当时在布鲁克林的第一套公寓每月支付70美元。等等，那是现在的404美元。失陪一下，我要在枕头里控制不住地哭泣．
全球金融不稳定，客户失去关注
导致一号码头进口公司迅速崛起的战略现在正在咬他们的嘴巴，汇率和通货膨胀立即扼杀了他们的主要竞争优势。进口成本很低的外国商品现在要贵得多，再加上百货公司和与之竞争的家居用品商店现在也进口了许多相同的商品。
婴儿潮时期出生的大批人认为自己是革命性的，现在他们有好工作，可支配收入，想要完全主流的好东西。一号码头没有跟上他们的步伐:他们要么迎合婴儿潮一代的年轻端，因为X一代需要一段时间才能准备好布置他们的第一个家，要么想办法留住他们的铁杆客户。
他们是一家上市公司，有大量的投资者促成了这一点，所以他们烧了很多钱，开了很多不同的商店:地毯店、艺术用品店、奥特销店、面料店，以及批发这些商品。这些努力中的大多数都完全失败了，因为它们的主要零售商店现在无法复制它们在上世纪60年代末的吸引力。然而，现在大约有300家商店。1979年，一号码头与一家投资公司合并，以增加可用资本，这一举动对当时的大多数商店来说可能是不可能的，但请记住，这一业务的背后是一些最初的技术兄弟。
罗伯特·坎普(Robert Camp)曾在加拿大管理过Pier 1连锁商店，他加入了董事会，并根据自己的零售专业知识彻底改变了公司的运营方式。随着80年代的到来，奥特莱斯商店开张，利润不高的商店关闭，位置成为关键，库存从琼·贝兹和威利·尼尔森变成了利昂娜·赫尔姆斯利和戈登·盖柯。
坎普的战略正是公司重回正轨、重拾昔日辉煌所需要的!
所以，当大型控股公司Intermark买下1号码头的多数股权，并聘请曾与杰克·尼克劳斯(Jack Nicklaus)合作过的威克斯家具(Wickes Furniture)前总裁来经营麦格雷戈高尔夫公司(MacGregor Golf Company)时，他当然是出局了。
但一号码头还没有面临私人股本经常带来的帝国覆没。这是一个公司资本公司真正关心如何让陷入困境的公司扭亏为盈的时代!
90年代的重组和繁荣
克拉克·约翰逊，这位新的家具连锁管理巨星，基本上拿起了一把镊子，开始从一号码头的资产负债表上拔下一坨屎。有趣的是，他终止了1号码头邮购部门的一项业务，损失了数百万美元!与之相比Ronco成功了并适应了环境因为Ron Popeil通过他的电视购物广告实现了邮购。
子公司被扔出了窗户，表现不佳的商店被关闭，奥特里斯商店被翻新，聘请了新的经理，技术和营销基础设施被升级。最重要的是，斯科特决定把更多的重点放在客户身上，也就是专注于忠诚度。他记得庞大的嬉皮士群体是如何成就一号码头的，然后，当嬉皮士们卖光了，成为华尔街交易员后，他们曾经经常光顾的商店无法适应他们，所以他们不再去那里购物。
等等，但为什么当我们这一代人这样做时，我们会收到800万篇文章，不停地抱怨我们是如何扼杀事物的?哦，这解释了权利的复杂性。商店为了他们而改变了!
因此，约翰逊委托对美国家庭进行了一项非常广泛的研究。这些向上流动的婴儿潮一代是如何购买休闲家居用品并使用它们的?是什么让他们在购物时感到快乐?这项研究是开创性的，因为它揭示了他们的目标客户群之前从未见过的数据，这被用作Pier 1的公关行动，以重新建立他们作为嬉皮士变成雅痞的优质品牌。研究发现，86%的住户装修了自己的房子(而不是搬来时的样子，或者聘请专业人士)，57%的人认为他们的房子比他们从小住的地方更好。听到第二句，我有点想哭笑不得了。我一直住在东北部的破房子里，我认为大多数千禧一代在这个问题上都要死了。尽管如此，它还是为Pier 1 Imports带来了大量宣传。
约翰逊认为这一努力足以启动一场激进的新扩张运动，所以他们疯狂地开设了新店，到1989年已经有超过550家分店。反过来，平均价格是80年代初的五倍。然后在1988年，推出了Pier 1优先客户卡。储存信用卡可以追溯到20世纪初百货公司和石油公司，所以这不是一个完全新奇的想法。但80年代是一个颓废的时代，还有什么能比对你刚刚赊账买的七件式naaughahyde沙发沾沾自喜更能让你和其他垃圾债券推销员比一比呢?
销售额飙升至5.17亿美元，纯利润为2.1亿美元。约翰逊为权力而疯狂，他设想将销售额扩大到10亿美元以上，拥有1000多家门店和1000万客户。上世纪90年代，当零售业的竞争开始变得更加激烈时，他经历了利润率的迅速上升，于是他不得不冷静下来。公司的重心从增长转向了保持运营稳定。
哦，嘿，还记得私募股权总是毁掉一切吗?最初拯救一号码头的大型控股公司Intermark，在1991年的经济衰退中被股市彻底摧毁。股价暴跌，他们被迫出售1号码头，随后Intermark宣布破产，并于1993年以Triton Group的名义复活。
一个90年代的巨人，在新千年摇摇欲坠
这让1号码头背负了大量债务，而在90年代初，零售增长并不那么强劲。由于80年代中期的颓废已经成为过去，许多人在经济衰退和北美自由贸易协定中失去了自己的衬衫，营销团队希望将1号码头重新定位为一个发现离奇古怪的地方。
公司挺过了这一动荡时期。1994年，销售量激增，约翰逊重新审视了他激进的增长计划，不赚钱的商店被关闭，但有48家新店开张，主要集中在沿海州以及俄亥俄州和德克萨斯州。然后在90年代中期，另一家金融公司把事情搞砸了，造成了数百万美元的交易损失，导致首席财务官诉诸法律。
家具和厨房用品被证明是一号码头的新亮点，纺织品只占约13%，这与它们的起源形成了鲜明的对比。剩下的销售额来自礼物和随机的古怪商品，约翰逊将该店推广到墨西哥西尔斯和国际连锁店的商店概念中，在英国创建了the Pier。与竞争对手相比，约翰逊还更加强调客户体验。该品牌变得更加高端，经济进入了互联网热潮，然后在Pier 1商店信用卡推动的巨大销售的帮助下，约翰逊在1998年退休前实现了收入超过10亿美元的目标。
但在这个美丽的新世界里，事情会是怎样的呢?
虽然一号码头巩固了他们的形象，即大学毕业后找到第一份好工作的x一代可以在这里购买漂亮的新玻璃杯，但突然间，他们不再是高端市场上的唯一参与者。Crate & Barrel的起源与婴儿潮一代装修第一套公寓的地方相似，但现在已经享有盛名和雄心勃勃。Pottery Barn也崛起了，第一批网络销售商也开始在自己的网站上提供家居用品。Big Lots、Value City和Marshall 's等混合了垃圾和宝藏的折扣连锁店也面临着激烈的竞争。
因此，他们进行了“与你的感官接触”活动的品牌重塑，并聘请了柯尔斯蒂·艾黎(Kirstie Alley)作为代言人，谁还记得那些隐约令人恼火的“零售疗法”广告?
在千禧年到来之际，许多品牌都在用“前卫”的内容向年轻的x一代和年长的千禧一代进行营销，而Pier 1发现自己处于一个奇怪的位置，因为2008年的大衰退在未来几年里永远地困扰着数百万的千禧一代。x一代和年轻一代一样精通技术，有更多的选择，但是千禧一代只是不买家居用品新家具和前几代一样多。如果你的房租是你收入的三倍，而且你和六个室友住在一起，或者和你的父母住在一起，这是行不通的。
但是，在所有关于千禧一代的黑暗委员会的无休止的头条新闻中，1号码头有一个小小的救赎弧，他们在一个大理石祭坛上牺牲了苹果蜂、钻戒和高尔夫球场，并用学生债务制成圣事刀片。他们承认自己搞砸了。
如果说电子商务在2003年看起来是一个微小而遥远的威胁，那么在经济衰退之后，它现在已不可避免。破产的千禧一代更喜欢宜家，因为它提供了迷宫般的门店选择，也可以在网上从整个目录中购买。Wayfair和West Elm等公司的崛起也进一步推动了Pier 1的发展，因为它们现在平淡无奇的产品和令人难以招架的商店布局对千禧一代毫无吸引力，他们还记得，你的酷表弟在切尔西的公寓里花了100美元买了一个花瓶，而且神奇地买到了朋友租金控制．呃，90年代末期有瑞秋这个名字真是太糟糕了。
再加上亚马逊的竞争对手，Pier 1意识到他们的失败在于未能适应千禧一代的口味和需求，以及不断变化的电子商务格局。所以一号码头试图转向在线销售，但他们已经撞上了冰山。但这次呢?安德鲁斯先生说:“去他的!然后伸手去找救生船:破产法庭。
他们一直坚持到2020年2月当时他们根据破产法第11章提交了申请。只有一个月的最后期限来找到买家——恰好在世界卫生组织宣布COVID-19为大流行的时候——这可能会给他们时间重组，也许会找到另一家可能会让公司陷入困境的私募股权公司，但至少先救他们出来。不，这次不是。
Pier 1计划将门店数量减少一半，但现在所有门店都关闭了。据估计，新冠疫情不仅极大地改变了零售商店，而且数百万人失去了工作其中42%的工作岗位不会回来美国目前的失业率超过了大萧条时期。五分之一的小企业恐怕他们将不得不永久关闭。在这样的经济环境下，你可以在宜家、Wayfair或亚马逊(Amazon)找到一个类似的沙发，而且能更快更便宜地买到，而不是轻易地卖掉一个600美元的沙发。人们在寻找食物和房租方面遇到了困难，贝佐斯的Bucks已经成为社交媒体上的第二货币，所以人们并没有涌向1号码头的网站购买新的东西玻璃器皿一个古怪的篮子，或者在不安全的情况下举办派对的节日装饰品。
这个故事的终极收获是堕落泰坦就是有时候你必须承认一个时代即将结束，即使你不想这样。
人们倾向于喜欢小公司的坚定，但大公司不可能做到这一点。你必须利用这些大量的资源来真正竞争，而不是不停地抱怨千禧一代破产了。至少Pier 1进口公司意识到是时候离开了，最好在进一步损失资金之前退出，不想在一场致命的大流行中试水。
令人震惊的是，他们的成功很大程度上来自于对婴儿潮一代的忠诚，但千禧一代是一个更大的群体，他们只是没有从中受益。我猜做得好的x一代人数远没有那么多。
考虑到私人股本公司经常毁掉他们接触到的任何东西，以及有多少现代科技支持的企业进入家居用品领域往往会犯下可怕而可笑的错误令人惊讶的是，1号码头能存活这么久，并做出了那些巨大的转变，使它成为一家市值数百万美元的蓬勃发展的公司。但具有讽刺意味的是，在80年代，邮购业务的表现非常糟糕，这使得一号码头转向互联网的过程变得更加笨拙和困难，尽管他们在90年代蓬勃发展，这要归功于良好的经济形势、成功的品牌重塑努力，以及消费者仍然依赖于零售体验。但在未能适应千禧一代的需求和日益激烈的竞争之间，Pier 1加入了已故的伟大的肯尼·罗杰斯(我们今年也失去了他)，并决定是时候放弃他们了。
就我个人而言，我不记得小时候经常在一号码头购物。我来自一个TJ Maxx和Marshall 's除了像Odd Job和Value City这样散落在三州地区的大量失踪的折扣店之外，还有一种家庭的感觉。但有几次我们真的去了一号码头的商店，我总是被这种被压抑和公有化的奇妙感觉所淹没，因为那是为购物中心附近涌现出来的新豪华公寓准备的家具和花哨的玻璃器皿。
这绝对是向嬉皮潮一代销售产品的象征，然后整个一代人迅速出售，无法与千禧一代联系起来。